Бизнес-психолог и бизнес-тренердля руководителей и управленческих команд

+7 931 105-93-25 info@malikashel.ru
Обсудить задачу

Компания выросла, а управление осталось прежним?

Управленческий консалтинг, после которого решения не замыкаются на первом лице, у руководителей ясные роли и общий план изменений

  • Сначала разбираемся, где буксует управление: говорим с собственником и руководителями и только потом предлагаем формат работы.
  • Меняем то, как руководители думают, договариваются и делят ответственность. Работаем с той командой, которая у вас есть.
  • Ведёт Малика Шелахова: бизнес-психолог, MBA по стратегическому менеджменту, более 30 лет в психологии и бизнесе.
Обсудить задачу компании Начать с пилота

Начинаем со встречи-знакомства: обсуждаем задачу, кого из руководителей включить и как поймём, что изменения работают.

Управленческий консалтинг: Малика Шелахова, бизнес-психолог, в работе
Для кого
собственник, генеральный директор, топ-команда, HR-директор
Формат
офлайн в вашем офисе или на предприятии, выездные сессии, онлайн
Срок
под задачу: от нескольких сессий до сопровождения на год
На выходе
роли и ответственность, план изменений, отчёт заказчику
Гарантия результата
условия обсуждаем на встрече

Организационное развитие и управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг — работа внешнего консультанта с руководством компании: как в ней принимают решения, делят ответственность и проводят изменения. Организационное развитие — долгая плановая работа над тем, чтобы организация росла без сбоев: она идёт от руководства и опирается на знание о том, как ведут себя люди.

Мы работаем с той частью организации, от которой зависит всё остальное: с управленческой командой. Разбираемся, где буксует управление, и вместе с руководителями меняем роли, договорённости и способы работы. Решения принимает ваша команда. Наша часть — организационная диагностика, работа с руководителями и сопровождение, пока новые правила не станут привычкой.

Когда компании пора заняться организационным развитием?

Семь ситуаций, с которыми к нам приходят собственники и HR-директора.

  • Компания выросла, а управление осталось прежним

    Людей и направлений стало больше, а решения по-прежнему принимает один человек.

  • Всё замыкается на собственнике

    Руководители несут вопросы наверх, генеральный разбирает чужие задачи вместо своих.

  • Отделы работают порознь

    Каждый руководитель защищает своё подразделение, общие задачи падают между стульями.

  • Непонятно, кто за что отвечает

    Функции пересекаются, за сорванный срок не отвечает никто, оргструктура на бумаге не совпадает с реальной работой.

  • Между руководителями копится напряжение

    Споры уходят в переписку и кулуары, совещания идут часами, а решения потом не выполняют.

  • Впереди большие перемены

    Новая стратегия, новое направление, смена генерального: команде нужно перестроиться и не потерять темп.

  • Рост остановился

    Команда работает много, показатели стоят на месте, и неясно, что менять первым.

Что изменится в управлении и что будет у вас на руках?

Итог работы — не папка рекомендаций, а изменения, которые руководители сделали сами.

До: решения замыкаются на первом лице, отделы тянут в разные стороны

После: ясные роли, общие цели и договорённости, которые выполняют

Для компании

  • Картина управления. Где решения буксуют, где теряется ответственность и что мешает руководителям работать вместе. Её видно из разговоров с людьми, а регламенты показывают лишь часть.

  • Роли и ответственность. Кто за какой результат отвечает. Если нужно, команда обновляет оргструктуру.

  • План изменений. Что меняем, в каком порядке, кто отвечает и по каким признакам поймём, что работает.

  • Договорённости между руководителями. Как принимаем решения, спорим и передаём задачи между подразделениями.

  • Отчёт заказчику. Что сделано, что изменилось, что дальше. Пример отчёта покажем на встрече-знакомстве.

Для руководителей

  • Видят, как их решения и привычки влияют на работу всей компании.

  • Одинаково понимают цели и приоритеты, говорят на одном языке.

  • Решают вопросы между собой и не поднимают каждый до генерального.

Решения и действия руководителей меняются уже в ходе работы. Показатели бизнеса — через 2–⁠3 месяца, если план выполняется.

Как проходит организационное развитие — от первого разговора до изменений, которые держатся?

  1. Встреча-знакомство

    Обсуждаем задачу, кого из руководителей включить и как поймём, что изменения работают.

  2. Организационная диагностика

    Говорим с собственником и руководителями, если нужно, оцениваем мотивацию и стиль мышления команды. Видим, где буксует управление и что за этим стоит, и предлагаем формат работы.

  3. Сессия с топ-командой

    Ведёт Малика. Команда разбирает найденное, договаривается о целях, ролях и ответственности и составляет план изменений.

  4. Изменения по плану

    Под найденные зоны подбираем форматы: программу для управленческой команды, тренинги, индивидуальные сессии с руководителями, медиацию, если есть конфликт.

  5. Сопровождение

    Регулярные встречи с командой: сверяем, что изменилось, разбираем, что мешает, правим план. Заказчик получает отчёт.

Обсудить задачу компании Как устроено сопровождение топ-команды на год

Кого включить в работу и нужно ли участие собственника?

  • Собственник или генеральный директор

    Участие первого лица желательно, но не обязательно. Изменения в управлении начинаются сверху: проще, когда первое лицо само утверждает роли и правила, по которым дальше работает команда.

  • Топ-менеджеры и руководители направлений

    Те, кто будет менять работу своих подразделений. Без них план изменений остаётся документом.

  • Руководители среднего звена

    Подключаем, когда изменения доходят до отделов: через тренинги и программы для руководителей.

  • HR-директор или директор по оргразвитию

    Партнёр в проекте: помогает собрать задачу, получает отчёты и вместе с нами следит за показателями. Разговоры с руководителями и ведение работы берём на себя.

Каких результатов ждать и в какие сроки?

  • Решения принимает ваша команда

    Мы задаём вопросы, показываем, что видим, и держим рамку. Решения и план — за вашими руководителями, поэтому они их и выполняют.

  • Изменения в управлении идут месяцами

    Новые договорённости появляются после первых сессий, привычки меняются за несколько месяцев, показатели — через 2–⁠3 месяца, если план выполняется.

  • Результат — совместная работа

    Мы отвечаем за свою часть: подготовку, ведение, программу и отчёт. Выполняет план команда.

  • Если нужный результат вне нашего влияния, скажем прямо

    Какой результат нужен, обсуждаем на встрече-знакомстве. Берёмся за тот, за который можем отвечать.

Чем это отличается от консалтинга, после которого остаётся отчёт в столе?

Частый сценарий: консультанты изучили компанию, выдали рекомендации, а руководители продолжают работать по-старому. Мы работаем иначе.

  1. Работаем с людьми, а не только со схемами

    Оргструктуру и регламенты можно переписать за неделю. Дольше меняется то, как руководители думают и договариваются. С этим и работаем.

  2. Сначала разбираемся, потом предлагаем формат

    Стандартная программа часто не подходит. Формат выбираем после разговоров с руководителями, под то, что мешает именно вашей компании.

  3. Решения находит ваша команда

    Мы не приносим готовую модель со стороны. Руководители сами приходят к решениям, поэтому принимают их и выполняют.

  4. Ищем решения по алгоритму «27 вариантов»

    От корневых причин к тому, чего команда хочет на самом деле, дальше не меньше 27 вариантов, выбор лучших и план действий.

  5. Усиливаем ту команду, которая есть

    Ваши руководители начинают работать вместе сильнее. Менять людей не придётся.

  6. Остаёмся рядом, пока изменения не станут нормой

    Регулярные встречи, отчёты заказчику, индивидуальная работа с теми, кому труднее перестроиться.

Если главная задача — договориться о целях и плане, начните со стратегической сессии

Как Императорский Монетный Двор навёл порядок в оргструктуре и сплотил руководителей?

Императорский Монетный Двор

Ведущий в России дистрибьютор ценных монет и медалей: больше сотни тематических коллекций, официальный партнёр зарубежных монетных дворов.

Команда утвердила стратегические цели, оргструктуру и план. Главная цель, «сплотить команду», выполнена.

Задача
Компания росла, работы становилось больше, а связи между руководителями и слаженной работы отделов не было. Нужно было навести порядок в оргструктуре, распределить ответственность и научить руководителей слышать друг друга.
Что сделали
Стратегическую сессию для топ-менеджеров и владельца бизнеса, тренинги «Диагностическая симуляция» и «Эффективные коммуникации в VUCA-мире», коучинг первых лиц.

Результат со слов Антона Пащенко, генерального директора

  • выявили «слепые» зоны и пробелы в понимании миссии и целей компании;
  • разработали общие стратегические цели и задачи, утвердили оргструктуру;
  • составили план действий, по острым задачам определили этапы и сроки;
  • главную цель, сплотить команду в непростое время, выполнили.
Обсудить похожую задачу Кейс Императорского Монетного Двора целиком

Что говорят заказчики, с которыми мы работали год и дольше?

Смотреть видео63 мин
«Технология крутая, но работает только труд, больше ничего».

Татьяна Ремнева, директор по персоналу ГК «Элевел»: перезагрузка топ-команды и рекордная чистая прибыль за 30 лет
«Ваша работа с нами вышла далеко за рамки бизнес-коучинга».
Татьяна Ремневадиректор по персоналу ГК «Элевел»Письмо за вклад в развитие топ-команды
«Тренинг и инструменты, которые вы даёте, меняют картинку даже тем, кто думает, что знает все».
Марина Львовадиректор по организационному развитию HeadHunter

Кто отвечает за результат изменений: консультант или только ваша команда?

Мы отвечаем за результат, а не за проведённые часы. На большинстве программ даём гарантию результата; для организационного развития условия и показатели обсуждаем на встрече-знакомстве под вашу задачу. Если видим, что нужный вам результат вне нашего влияния, говорим об этом прямо.

Обсудить KPI для вашей задачиПодробнее о гарантии

С чего начать, если не хочется покупать «кота в мешке»?

Решение о проекте вы принимаете, когда уже увидели, как мы работаем.

  1. Встреча-знакомство

    Обсуждаем задачу, кого включить и что должно измениться.

    Обсудить задачу компании

  2. Демо-час

    Час реальной работы по выбранной теме для небольшой фокус-группы, за наш счёт. Проводим после встречи.

    Обсудить задачу и демо-часПодробнее о демо-часе

  3. Пилот

    Одна команда или одно направление: проверяем подход на небольшой задаче.

    Начать с пилотаКак устроен пилот

  4. Проект и сопровождение

    Работа под вашу задачу, затем регулярные встречи и отчёты; топ-командам — сопровождение на год.

    Сопровождение топ-команды
Малика Шелахова, бизнес-психолог и бизнес-тренер

Кто будет работать с вашими руководителями?

Малика Шелахова — бизнес-психолог и бизнес-тренер, работает с руководителями и топ-командами. Прошла путь от торгового агента до генерального директора компании из топ-3 своей отрасли, поэтому изнутри знает, как устроено управление и почему изменения буксуют. Психолог по образованию (МПГУ), MBA по стратегическому менеджменту, сертифицированный консультант jobEQ. Работу с командой ведёт сама.

30+

лет в психологии и бизнесе

300+

компаний

44

компании с выручкой от 1 млрд ₽ в год

Подробнее о Малике

Что входит в услуги управленческого консалтинга и где мы работаем?

Что входит

  1. Встреча-знакомство и уточнение задачи

  2. Организационная диагностика: разговоры с руководителями и, если нужно, оценка мотивации и стиля мышления команды

  3. Сессии с топ-командой: цели, роли, ответственность, план изменений

  4. Программы и тренинги для руководителей под найденные зоны

  5. Индивидуальные сессии с руководителями и медиация, если есть конфликт

  6. Сопровождение: регулярные встречи и отчёты заказчику

Где и как

  • Офлайн, основной формат: в вашем офисе, на предприятии, выездные сессии

  • Москва, выезд в регионы России

  • Онлайн, если руководители работают в разных городах

  • Небольшие и большие управленческие команды

Стоимость назовём после встречи-знакомства: она зависит от задачи, состава группы и формата. Из чего складывается цена корпоративного обучения

Что спрашивают об управленческом консалтинге до встречи?

Что такое управленческий консалтинг простыми словами?

Это помощь внешнего консультанта руководству компании: разобраться, почему управление работает хуже, чем могло бы, и что изменить. Консультант видит компанию со стороны и задаёт вопросы, которые внутри задавать неудобно. Мы работаем с той частью управления, которая зависит от людей: как руководители принимают решения, договариваются и делят ответственность.

Как связаны организационные изменения и организационное развитие?

Организационные изменения — отдельные шаги: новая оргструктура, новые роли, новый порядок принятия решений. Организационное развитие — работа, после которой такие шаги держатся: руководители понимают, зачем меняться, и сами доводят изменения до конца. Поэтому мы меняем схему вместе с командой, которая будет по ней работать.

Какие цели и задачи у организационного развития?

Главная цель: компания растёт, а управление не даёт сбоев. Задачи под неё обычно такие: распределить ответственность, снять с первого лица лишние решения, наладить работу между подразделениями, договориться о целях и подготовить команду к переменам. Какие задачи главные у вас, выясняем на встрече и в организационной диагностике.

Что такое организационная диагностика и как вы её проводите?

Это разбор того, как на самом деле устроено управление: кто принимает решения, где теряется ответственность, что мешает руководителям работать вместе. Проводим её через разговоры с собственником и руководителями, а если нужно, оцениваем мотивацию и стиль мышления команды. Итог — картина управления и предложение, с чего начать.

Сколько длится работа?

Зависит от задачи. Бывает достаточно нескольких сессий с топ-командой, а бывает работа на год: с программой для руководителей, индивидуальными сессиями и регулярными встречами. С ГК «Элевел» мы работали год: сессии раз в 2–⁠3 месяца, проектные группы, медиации. Длительность предложим после встречи-знакомства.

Сколько стоит?

Стоимость назовём после встречи-знакомства: она зависит от задачи, состава группы и формата. Без разговора коммерческое предложение получится шаблонным, а работа собирается под вашу компанию.

Обязательно ли участие собственника или генерального директора?

Желательно, но не обязательно. Изменения в управлении проще провести, когда первое лицо в них участвует и утверждает новые роли. Если собственник участвовать не сможет, на встрече-знакомстве договоримся, как команда согласует с ним решения.

Чем организационное консультирование отличается от тренинга?

Тренинг даёт навыки группе людей. Организационное консультирование работает с компанией целиком: со связями между руководителями, ответственностью и способом принимать решения. Тренинги для руководителей у нас — часть такой работы, если диагностика показала, что они нужны.

Можно начать с небольшого шага?

Да. После встречи-знакомства проводим демо-час: час реальной работы по выбранной теме для небольшой фокус-группы, за наш счёт. Можно начать и с пилота: одна команда или одно направление. Так вы видите подход до решения о большом проекте.

Вы работаете в Москве или можете приехать к нам?

Основной формат офлайн: в Москве, с выездом в регионы России и на предприятия. Онлайн тоже работаем, если руководители в разных городах.

Что ещё посмотреть по развитию компании и работе с руководителями?

Раздел
Все услуги направления «Стратегия и конфликты»
Часто заказывают вместе
Стратегическая сессия для компании и топ-команды Фасилитация стратегических сессий и совещаний Тренинг по управлению конфликтами для руководителей Тренинг «Управление изменениями и сопротивлением»
Программы для команды
«Управленческая перезагрузка»: программа развития управленческой команды Сопровождение топ-команды: программа развития на год Диагностика команды
Кейсы
Кейс Императорского Монетного Двора Кейс «Элевел»: рекордные выручка и прибыль за 30 лет компании
Статьи
Корпоративная культура: уровни, принципы и роль руководителя
О работе
Гарантия результата Демо-час Пилотный проект

Что должно измениться в управлении вашей компании? Обсудим на встрече-знакомстве

Расскажите коротко о задаче, остальное обсудим на встрече-знакомстве.

Обсудить задачу компании Начать с пилота
+7 931 105-93-25

Мы свяжемся с вами в течение дня.

Позвонить Обсудить задачу компании

Обсудить задачу

Напишите, как к вам обращаться

Проверьте номер: нужно 10 цифр после +7

Проверьте адрес: например, name@company.ru

Нужно согласие, чтобы мы могли связаться

Мы свяжемся с вами в течение дня.