Недавно назначенным руководителям
Вчера отвечали за свою работу, сегодня за работу отдела. Программа помогает принять роль и перестать тянуть всё на себе.
Назначили сильных специалистов руководителями, а они по-прежнему всё делают сами?
Руководители, которые управляют командой, а не делают её работу сами
- Работаем на ваших управленческих ситуациях: каждый уходит с инструментами и личным планом.
- До программы оцениваем мотивацию и стиль мышления участников. Знаем, что мешает управлять каждому.
- KPI согласуем до старта. На большинстве программ даём гарантию результата.
Начинаем со встречи-знакомства: задача, состав группы, KPI.
- Длительность
- в среднем 2–3 дня; бывает один день или серия модулей
- Участники
- руководители отделов, групп и направлений, до 15 человек
- Формат
- офлайн (предпочтительно), выезд в регионы и на предприятия, онлайн
- Ведёт
- Малика Шелахова
- Гарантия
- по согласованию, KPI обсуждаем на встрече-знакомстве
Развитие управленческих компетенций руководителей
- Роль руководителя: что мешает управлять
- Инструменты на ваших кейсах
- Личный план и замер через 2–3 месяца
Развитие управленческих компетенций руководителей мы строим вокруг одной задачи: руководитель управляет людьми, а не делает их работу сам. Программа рассчитана на руководителей отделов, групп и направлений: и на тех, кого недавно назначили из сильных специалистов, и на тех, кто руководит давно, но держится на личной экспертизе. Темы собираем под вашу задачу: постановка задач, делегирование, контроль результата, обратная связь, решения. Отрабатываем их на ваших реальных ситуациях.
Знаний о менеджменте руководителям обычно хватает. Мешают привычки специалиста и установки вроде «хочешь сделать хорошо — сделай сам». Поэтому сначала разбираемся, что мешает каждому, потом даём инструменты и сразу их пробуем. Так развитие компетенций руководителя продолжается в работе, а не заканчивается вместе с тренингом. Другие программы для управленцев собраны в разделе «Обучение руководителей».
Когда руководителям пора развивать управленческие компетенции?
Если узнаёте два пункта и больше, руководители работают как специалисты, а управлять командой некому.
-
0из 7
Отметьте то, что узнаёте в своей команде.
Пора учить руководителей управлять, а не работать за команду.
Обсудить задачу
Если задача узкая, посмотрите отдельные программы: тренинг «Обратная связь сотрудникам» и школа наставничества.
Кому подойдёт программа и кого включить в группу?
Опытным руководителям
Руководят давно, но держатся на личной экспертизе. Учатся отдавать работу и спрашивать результат.
HR-директору
Нужна программа, результат которой можно показать руководству. Цели и KPI согласуем с вами до старта, после программы готовим отчёт заказчику.
Генеральному директору и собственнику
Вопросы отделов замыкаются на вас. Программа возвращает руководителям ответственность за свои участки.
Кого включить в группу
- Руководителей отделов, групп и направлений
- Тех, кого назначили недавно, вместе с опытными: опытные делятся практикой
- Руководителей смежных отделов: им вместе решать общие задачи
Чем программа отличается от тренингов, после которых всё возвращается на круги своя?
Техники управления руководители забывают, если не поменялось то, как они понимают свою роль.
-
Сначала роль, потом техники
Разбираемся, как руководитель понимает свою работу и почему продолжает делать её за подчинённых.
-
Видим, что мешает каждому
До программы оцениваем мотивацию и стиль мышления участников по 48 параметрам. Заранее знаем, где будет легко, а где сопротивление.
-
Ваши ситуации вместо учебных кейсов
Группа называет управленческие ситуации, которые не решаются. На них и отрабатываем инструменты.
-
Установки, а не только навыки
Работаем с убеждениями, из-за которых руководитель не отдаёт задачи и не спрашивает результат.
-
Минимум теории
Каждый инструмент пробуем в зале и сразу примеряем к своей работе.
-
Отвечаем за результат
KPI согласуем на встрече-знакомстве. На большинстве программ даём гарантию.
««Тренинг и инструменты, которые вы даёте, меняют картинку даже тем, кто думает, что знает все».
Что изменится в работе руководителей и как это проверить?
Для компании
- Руководители ставят задачи, отдают работу команде и спрашивают результат.
- Вопросы решаются в отделе. К генеральному идут с вариантами решений, а не с проблемами.
- Руководители смежных отделов договариваются о сроках и ответственности между собой.
- Результат виден в ваших KPI, а не в анкетах «понравилось».
Для участника
- Понимание своей роли и того, что мешает управлять.
- Личная обратная связь от тренера и коллег.
- Инструменты: постановка задач, 9 шагов делегирования, обратная связь, алгоритм «27 вариантов».
- Личный план развития управленческих компетенций.
Как проверим
-
Сразу после программы
Инструменты отработаны на ваших ситуациях, у каждого личный план
-
Через 1–1,5 месяца
Поддерживающая встреча: что применили, где буксует
-
Через 2–3 месяца
Замер по KPI, которые согласовали до старта; отчёт заказчику
Что входит в программу развития управленческих компетенций
Базовая структура. Модули второго дня собираем под вашу задачу, отрасль и уровень руководителей.
-
До программы
- Встреча-знакомство: задача, состав группы, KPI.
- Интервью с участниками, оценка мотивации и стиля мышления, адаптация программы.
-
День 1Роль руководителя и что мешает управлять
Знакомство и горячие темыСписок ваших ситуаций для проработки
- Что разбираем
- Какие управленческие ситуации не решаются: задачи, сроки, ответственность, отношения в команде
- Как работаем
- Группы отвечают на вопросы и выбирают 4–6 кейсов
- Результат
- Список ваших ситуаций для проработки
Деловая симуляцияТочки роста группы и каждого руководителя
- Что разбираем
- Как руководители ставят задачи, договариваются и принимают решения под давлением
- Как работаем
- Авторская ролевая игра, разбор групповой динамики и индивидуальный разбор каждого участника
- Результат
- Точки роста группы и каждого руководителя
Роль руководителяКаждый видит, что мешает именно ему
- Что разбираем
- Чем работа руководителя отличается от работы специалиста; установки, которые мешают отдавать задачи и спрашивать результат
- Как работаем
- Разбор на примерах участников, работа с убеждениями
- Результат
- Каждый видит, что мешает именно ему
Примеры точек роста:
- руководитель делает работу за подчинённых
- задачу ставят без срока и критерия результата
- замечания копят до конфликта
- вопросы отдела несут наверх
- отделы не договариваются между собой
-
День 2 (и 3)Инструменты управления на ваших кейсах
9шагов эффективного делегирования
Задачи и делегированиеСписок задач, которые каждый отдаст команде
- Что разбираем
- Что отдать, кому и как проверить результат; 9 шагов эффективного делегирования
- Как работаем
- Отработка на задачах участников
- Результат
- Список задач, которые каждый отдаст команде
Результат и ответственностьПравила контроля, понятные команде
- Что разбираем
- Процесс или результат: как спрашивать с подчинённых результат, а не занятость
- Как работаем
- Разбор ваших кейсов, практика разговоров
- Результат
- Правила контроля, понятные команде
Обратная связь и мотивацияФормулировки для сложных разговоров
- Что разбираем
- Как говорить о проблеме сразу и без обид; как держать вовлечённость, когда повысить зарплату нельзя
- Как работаем
- Практика на ситуациях участников
- Результат
- Формулировки для сложных разговоров
Алгоритм «27 вариантов»Решения по горячим темам с ответственными и сроками
- Что разбираем
- 9 шагов принятия управленческих решений
- Как работаем
- Группы решают ваши кейсы по алгоритму и представляют решения
- Результат
- Решения по горячим темам с ответственными и сроками
ИтогиЛичный план развития управленческих компетенций
- Что разбираем
- Инсайты, рекомендации участникам
- Как работаем
- Ответы на вопросы, разбор результатов
- Результат
- Личный план развития управленческих компетенций
Под задачу добавляем другие темы нашего каталога: эффективное совещание, управление при непрямом подчинении, ситуационное руководство, работу с сопротивлением изменениям.
-
После программы
- Онлайн-встреча с представителями компании: обратная связь по каждому участнику и по группе.
- Поддерживающая встреча с участниками через 1–1,5 месяца.
- Отчёт заказчику и замер через 2–3 месяца. В серии на несколько месяцев между модулями руководители пробуют инструменты в работе, на следующей встрече разбираем, что получилось.
Как проходит работа — от первого разговора до замера?
-
Встреча-знакомство
Обсуждаем задачу, состав участников и KPI.
-
Демо-час (по желанию)
Час реального тренинга по выбранной теме для небольшой фокус-группы, за наш счёт.
-
Подготовка
Интервью с ключевыми участниками, оценка мотивации и стиля мышления, адаптация программы под ваши кейсы.
-
Программа
В среднем 2–3 дня или серия модулей, офлайн или онлайн. Ведёт Малика Шелахова.
-
Поддержка и замер
Поддерживающая встреча, отчёт заказчику, замер через 2–3 месяца.
Как это сработало в Императорском Монетном Дворе?
Компания росла, а руководители отделов работали порознь. Работали с топ-менеджерами и руководителями: тренинги, стратегическая сессия, коучинг первых лиц.
Императорский Монетный Двор
Ведущий в России дистрибьютор ценных монет и медалей: больше сотни тематических коллекций, официальный партнёр зарубежных монетных дворов.
Команда утвердила стратегические цели, оргструктуру и план. Главная цель, «сплотить команду», выполнена.
- Задача
- Компания росла, работы становилось больше, а связи между руководителями и слаженной работы отделов не было. Запрос: «научить руководителей слышать и слушать» и распределить ответственность.
- Что сделали
- Стратегическая сессия для топ-менеджеров и владельца, тренинги, коучинг первых лиц.
- Результат
- Команда сформулировала стратегические цели, утвердила оргструктуру и план действий. Главную цель, сплотить команду, выполнили. Антон Пащенко, генеральный директор
Что говорят руководители и заказчики после наших программ?
Видеоинтервью и письма компаний, где мы работали с руководителями.
Как уйти от микроменеджмента к управлению несколькими бизнесами
Михал Пашек, CEO в нескольких бизнесах группы, в том числе в Императорском Монетном Дворе
Короткий отзыв о тренинге
Ольга, вице-президент по развитию бизнеса ABBYY
«Высокая профессиональная подготовка тренера, реальный собственный опыт в бизнесе»
HeadHunterМ. А. Жуков, генеральный директор ООО «Хэдхантер»
«Научились предотвращать конфликты до их возникновения»
«Кофемания»И. В. Ермишкина, руководитель Школы сервиса Академии Кофемании
«Сделали этот тренинг не только полезным, но и вдохновляющим для каждого участника»
«Михайлов и партнёры»А. П. Быкасов, генеральный директор
Кто отвечает за результат: тренер или только ваша команда?
Результат даёт совместная работа. Мы отвечаем за свою часть: KPI согласуем до старта, программу собираем под них, замер делаем через 2–3 месяца. На большинстве программ даём гарантию результата. Какие показатели и на каких условиях, решаем вместе на встрече-знакомстве. Если ваш KPI вне зоны нашего влияния, скажем об этом прямо.
С чего начать, если не хочется покупать «кота в мешке»?
Сначала вы видите, как мы работаем с вашими руководителями, потом решаете.
-
Демо-час
После встречи: час реального тренинга для небольшой фокус-группы, за наш счёт.
Обсудить задачу и демо-час -
Программа и сопровождение
Программа развития управленческих компетенций, затем поддерживающая встреча или серия модулей.
Получить программу под задачу
Кто будет работать с вашими руководителями?
Малика Шелахова — бизнес-психолог и бизнес-тренер, работает с руководителями и командами компаний. Более 30 лет в психологии и бизнесе. Прошла путь от торгового агента до генерального директора, поэтому знает изнутри, каково это: стать руководителем из специалиста. Психолог по образованию (МПГУ), MBA, сертифицированный консультант jobEQ. Программы ведёт сама.
800+
руководителей и собственников в индивидуальной работе
Как объяснить генеральному, зачем вкладываться в руководителей отделов?
Готовые ответы на вопросы генерального и расчёт для записки — в PDF на 2 страницы.
Результат в ваших показателях
KPI согласуем на встрече, показатели бизнеса меняются через 2–3 месяца.
Та же команда, без увольнений и найма
Растим управленцев из тех, кого уже назначили. Это быстрее, чем искать и вводить в должность новых.
Меньше решений ложится на генерального
В «Элевел» табличка генерального «Принёс проблему, захвати решение», по словам HR-директора, «не актуальна у нас уже год».
Получить аргументы для руководства
PDF скачивается сразу
Из чего складывается работа и в каком формате её провести?
Что входит
- Встреча-знакомство и уточнение задачи
- Интервью и оценка мотивации и стиля мышления участников
- Адаптация программы под отрасль и уровень руководителей
- Программа: в среднем 2–3 дня или серия модулей
- Обратная связь компании по каждому участнику и группе
- Поддерживающая встреча и отчёт заказчику
Форматы
- Офлайн в Москве: основной формат, результат выше
- Выезд в регионы и на предприятия
- Онлайн для распределённых команд
- Один день: одна тема и её отработка, если задача узкая
- Серия модулей на несколько месяцев: между встречами руководители применяют инструменты
Стоимость назовём после встречи: она зависит от задачи, состава группы и формата. Из чего складывается стоимость корпоративного обучения
Что спрашивают о программе до встречи?
Что такое управленческие компетенции и какие из них развивает программа?
Управленческими компетенциями называют умения, без которых руководитель не управляет, а работает за команду: ставить задачи, делегировать, спрашивать результат, давать обратную связь, принимать решения и договариваться со смежными отделами. Ключевые управленческие компетенции руководителя выбираем под вашу задачу на встрече-знакомстве. Работаем с ними на реальных ситуациях участников.
Чем корпоративная программа отличается от курсов повышения квалификации?
Курсы по управленческим навыкам и повышение квалификации дают знания и документ. Корпоративную программу собираем для руководителей одной компании: меняем то, как они работают с командой, и замеряем результат по KPI, которые согласовали до старта.
Как вы оцениваете управленческие компетенции до программы?
До программы проводим интервью с участниками и оцениваем мотивацию и стиль мышления каждого по 48 параметрам (тест jobEQ). Так видно, кому что даётся легко и где будет сопротивление. Подробнее о методе — на странице «Метапрограммы: профиль мышления и мотивации». Если нужна отдельная оценка компетенций руководителей, есть ассессмент.
Сколько длится программа? Можно за один день?
В среднем 2–3 дня, точнее скажем после встречи. Один день подходит, если задача узкая: например, руководители не делегируют. Если перемен нужно больше, собираем серию модулей на несколько месяцев. Через 1–1,5 месяца после программы проводим поддерживающую встречу.
Вы уже проводили такую программу?
Да. Темы управленческих компетенций есть в нашем каталоге, программы проводились на практике. Например, для руководителей подразделений компании «Элком» шла программа «Эффективный руководитель», для ГК «Гранд» (Владимир) мы вели проект «Повышение управленческой эффективности». Каждый раз программу собираем под задачу компании.
Руководители перегружены. Сколько времени займёт обучение?
Сама программа занимает в среднем 2–3 дня. Если оторвать руководителей на несколько дней подряд нельзя, разносим модули по времени. Подготовка для участников короткая: интервью и онлайн-тест. После программы проводим одну поддерживающую встречу.
Нужно ли участие генерального директора?
Желательно, но не обязательно: программа для руководителей отделов и направлений. Задачу и KPI согласуем с тем, кому они подчиняются: с генеральным директором или директором направления. Иначе руководители научатся отдавать задачи, а наверху ничего не поменяется.
Наших руководителей уже учили. Что будет по-другому?
Мы начинаем не с техник, а с того, что мешает каждому управлять. Это видно по оценке мотивации и стиля мышления и в деловой симуляции. Инструменты отрабатываем на ваших ситуациях, а через 2–3 месяца замеряем результат по согласованным KPI. Если руководители проходили много тренингов, на встрече разберём, почему они не сработали.
Работаете в регионах? Можно онлайн?
Да. Основной формат: офлайн в Москве, с выездом в регионы и на предприятия. Офлайн даёт больше, потому что симуляция и практика идут вживую. Онлайн тоже работаем, в том числе с руководителями из разных городов.
Сколько стоит программа?
Стоимость назовём после встречи. Она зависит от задачи, состава группы, длительности и формата. На встрече-знакомстве обсудим ситуацию и KPI, после неё пришлём программу и расчёт.
Руководители этих компаний уже прошли наши программы
Пришлём программу под задачи ваших руководителей?
Расскажите коротко, кого нужно учить и что должно измениться. Базовую программу пришлём сразу, адаптированную после встречи-знакомства.
+7 931 105-93-25
Мы свяжемся с вами в течение дня.