Бизнес-психолог и бизнес-тренердля руководителей и управленческих команд

+7 931 105-93-25 info@malikashel.ru
Обсудить задачу
Тренинг по продажам: Малика Шелахова ведёт программу для компании

Платите ФОТ всему отделу, а план делают 1–⁠2 «старичка»?

Перезагрузим отдел продаж без роста ФОТ и найма «суперзвёзд»

Программа под задачу отдела и KPI в деньгах, согласованные до старта

Подобрать программу Получить презентацию направленияСмотреть кейсы

Начинаем со встречи-знакомства: разбираем, что происходит в отделе, и договариваемся, как измерить результат.

  • Под задачу отдела

    Корпоративные продажи, переговоры, возражения, холодные звонки, сервис: собираем программу из тем, которые нужны вашим менеджерам и РОП.

  • На ваших сделках

    Разбираем возражения и переговоры ваших клиентов, учебных кейсов нет. Ведёт Малика Шелахова, более 30 лет в психологии и бизнесе.

  • Результат в деньгах

    KPI согласуем на встрече-знакомстве: выручка, маржа, конверсия. Показатели меняются через 2–⁠3 месяца, на большинстве программ даём гарантию.

Работали с командами и отделами продаж этих компаний

  • HeadHunter
  • Московская Биржа
  • МКБ
  • Билайн
  • ВТБ Лизинг
  • ЮMoney
  • Кофемания
  • Bosch
  • BMW
  • Volkswagen
  • Audi
  • Skoda
  • Ланит
  • Императорский Монетный Двор
  • SPLAT
  • Nissan
  • Mitsubishi Motors
  • OBI
  • Bridgestone
  • STADA
  • Baker Tilly
  • Jungheinrich
  • ТТК
  • МТТ
  • Фармсинтез
  • Balance Platform
  • Элевел
  • Hennlich
  • Московский Индустриальный Банк
  • МТК
  • Гален
  • Сибирская лизинговая компания

Тренинги по продажам и переговорам для компаний

Тренинг по продажам мы собираем под задачу компании: для менеджеров по продажам, руководителей отделов и корпоративных отделов, которые продают другим компаниям. Учим продавать и договариваться так, чтобы результат был виден в выручке и марже, а не в анкетах после тренинга.

С какими задачами компании приходят к нам за обучением продажам?

  • «План делают 1–⁠2 „старичка“»

    ФОТ платите всему отделу, а выручку приносят единицы.

  • После прошлого тренинга всё вернулось «на круги своя»

    Техники менеджеры знают, а работают по-старому.

  • Руководитель отдела давит на менеджеров, а план не растёт

    Мотивации, понятных KPI и вариантов действий у команды нет.

«Перезагрузка отдела продаж»

  • Корпоративные клиенты урезают закупки и торгуются

    В нестабильный период отдел теряет сделки и маржу.

Тренинг корпоративных продаж B2B

  • На жёстких переговорах менеджеры уступают

    Торг и давление клиента заканчиваются скидкой.

Тренинг переговоров

  • Холодные звонки откладывают «на потом»

    Менеджеры прикрываются отчётами и не доходят до лица, принимающего решения.

  • Клиент говорит «дорого», и менеджер теряется

    Вместо разговора о ценности идёт за скидкой.

  • Сотрудники срываются в трудном разговоре с клиентом

    Конфликт доходит до жалобы.

Звонки, возражения и сервис

Какие тренинги по продажам и переговорам подойдут под вашу задачу?

Сгруппировали по задачам. Каждую программу собираем под ваш продукт, клиентов и длину сделки. Темы можно объединять в одну программу.

Отдел продаж не выполняет план

«Перезагрузка отдела продаж»

Менеджеры по продажам и руководитель отдела, когда план делают единицы, а прошлые тренинги не прижились.

Отдел продаж работает по-новому без роста ФОТ и найма новых менеджеров.

  • в среднем 2–⁠3 дня
  • офлайн или онлайн

  1. До программы

    Разбираемся в ситуации отдела и в том, какой результат нужен «на выходе».

  2. Программа

    2–⁠3 дня с Маликой Шелаховой: мышление и навыки на ваших сделках.

  3. После

    Помогаем РОП и HR перенести новое в работу отдела, замер через 2–⁠3 месяца.

Получить программу«Перезагрузка»: управление отделом продаж

Активные продажи: от первого контакта до сделки

Менеджеры, которым нужна база или системное повторение.

Менеджер проходит все этапы продажи и знает, что делать на каждом.

Продажи компаниям и переговоры

Тренинг корпоративных продаж B2B

Менеджеры по работе с корпоративными клиентами и отделы продаж B2B.

Менеджеры увереннее ведут переговоры с корпоративными клиентами и держат объём продаж в трудный период.

Тренинг корпоративных продаж B2B

Тренинг переговоров

Менеджеры и руководители, которые договариваются с клиентами и партнёрами о цене и условиях.

Участники держат позицию в торге и жёстких переговорах и распознают манипуляции.

Школа переговоров для компаний

Звонки, возражения и сервис

Работа с возражениями

На «дорого» менеджер отвечает аргументами, а не скидкой.

Холодные звонки и телефонные продажи

Менеджеры звонят без страха отказа и доходят до лица, принимающего решения.

Клиентоориентированность и стандарты сервиса

Сотрудники держат эмоции в трудном разговоре и сохраняют клиента.

Часто заказывают вместе

Учить нужно не отдел, а его руководителя?

Если отдел буксует из-за управления, начинаем с руководителя: групповая программа для руководителей или индивидуальный коучинг.

Руководителям: все форматы

Нужной темы нет в списке? Соберём тренинг под ваш отдел продаж

У нас 73 авторские программы, около трети из них — о продажах, переговорах и коммуникациях. Из них и из ваших задач собираем тренинг: продукт, клиенты, горячие вопросы отдела. Если тема узкая, отраслевую часть дают ваши эксперты, а мы встраиваем её в упражнения.

Получить программу под задачу Все темы корпоративных тренингов

Почему после обычного тренинга продаж всё возвращается «на круги своя»?

Техники продаж ваши менеджеры знают по прошлым тренингам, а через месяц работают по-старому. Поэтому начинаем с того, как менеджер думает о клиенте и сделке.

  1. Сначала разбираемся, что мешает продавать

    До программы говорим с РОП, HR и менеджерами, оцениваем мотивацию и стиль мышления каждого.

  2. Сначала мышление, потом скрипты

    Менеджер, который видит один вариант, идёт за скидкой. Учим находить варианты в сделке, тогда техники начинают работать.

  3. Тренируем на ваших сделках

    Разбираем реальные возражения и переговоры ваших клиентов. Участники уходят с решениями своих горячих вопросов.

  4. Остаёмся рядом после тренинга

    Помогаем РОП и HR перенести новые инструменты в работу отдела, готовим отчёт заказчику, замер через 2–⁠3 месяца.

«Тренинг помог нам взглянуть на привычные процессы под новым углом, освоить эффективные инструменты и повысить мотивацию».
Т. В. Розова, директор по персоналу ООО «ФН Машины»
Как устроен авторский метод

Каких результатов добивались отделы продаж после обучения?

Задача, что сделали и результат, словами заказчиков.

Skoda

Автомобильная марка; работали через российское подразделение Volkswagen Group. Флит-отдел: корпоративные продажи всех дилерских центров марки в России.

Задача
Увеличить объём продаж корпоративным клиентам.
Что сделали
Для менеджеров по корпоративным продажам всех дилерских центров марки в России разработали программу из 3 модулей и экзамена на авторской методике.

Объём продаж корпоративным клиентам растёт на 50 % ежегодно.

«По итогам обучения есть реальный рост финансовых показателей. Именно поэтому мы держимся за Малику и не готовы её менять на других тренеров». Руководитель корпоративных продаж марки в России

10

лет сотрудничества: программа для дилеров по всей России

3 + экзамен
модуля программы для менеджеров по корпоративным продажам

ГК «Автомир»

Автодилер с 1993 года: 39 дилерских центров в России и Казахстане, более 5 200 сотрудников.

Доля продаж отдела 35 % при минимальном показателе 30 %, отдел стал лидером среди всех дилерских центров группы.

Задача
Обучить корпоративный отдел продаж работе в экономически нестабильный период.
Что сделали
Три модуля: «Корпоративные продажи», «Корпоративные переговоры», «Повышение эффективности продаж корпоративным клиентам в экономически нестабильный период».
Кейс «Автомира»: отдел продаж — лидер группы Смотреть видеоОтзыв Оксаны Страховой, руководителя корпоративного отдела, 1 мин

ООО «Бизнес Кар М»

Тренинг для менеджеров отдела по работе с корпоративными клиентами.

«Наши менеджеры отмечают рост уверенности в ведении переговоров».

Задача
Обучить менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
Что сделали
Тренинг «Повышение эффективности корпоративных продаж».
Письмо заместителя директора
Обсудить похожую задачу Все кейсы

Что говорят руководители продаж и HR после обучения?

«…умение донести сложные вещи в доступной и практичной форме».
М. Н. Антошиназаместитель директора по работе с корпоративными клиентами ООО «Бизнес Кар М»
«…научились предотвращать конфликты до их возникновения».
И. В. Ермишкинаруководитель Школы сервиса Академии Кофемании
«Я в восторге! Очень вам рекомендую и жду новых встреч с Маликой».
Оксана Страховаруководитель корпоративного отдела дилерского центра ГК «Автомир»
Все отзывы и благодарственные письма

Как устроена работа и когда виден результат?

  1. Встреча-знакомство

    Обсуждаем задачу, состав участников, желаемый результат и KPI.

  2. Демо-час, по желанию

    Час реального тренинга для небольшой фокус-группы, за наш счёт.

  3. Подготовка

    Интервью с ключевыми участниками, оценка мотивации и стиля мышления, программа под ваши задачи и кейсы.

  4. Программа

    В среднем 2–⁠3 дня, офлайн или онлайн. Ведёт Малика Шелахова лично.

  5. Сопровождение и замер

    Поддерживающая встреча, отчёт заказчику, замер через 2–⁠3 месяца.

Подробнее о методе Кто ведёт программы

Тренинг на день, программа или серия модулей: какой формат выбрать?

  • Офлайн

    Лучший вариант: в зале компании или на выездной сессии.

  • Выезд

    В регионы и филиалы, условия обсуждаем.

  • Онлайн

    Для филиалов и менеджеров в разных городах.

  • Длительность

    Тренинг по одной теме на день, программа на 2–⁠3 дня, серия модулей на несколько месяцев или сопровождение отдела.

  • Состав

    Менеджеры одного отдела или смешанная группа вместе с РОП: обычно до 15 человек.

Что входит в работу

  • Встреча-знакомство и уточнение задачи
  • Интервью и оценка участников
  • Программа под ваш продукт и клиентов
  • Проведение
  • Отчёт заказчику
  • Поддержка РОП и HR после тренинга

Стоимость назовём после встречи-знакомства: она зависит от задачи, состава группы и формата. Как считают стоимость корпоративного обучения

Чем убедить генерального вложиться в обучение отдела продаж? Ответы на его вопросы и показатели результата

Готовые ответы, таблица целевых показателей и расчёт для записки генеральному. PDF скачивается сразу.

Результат в деньгах, а не в анкетах

KPI отдела согласуем на встрече-знакомстве: выручка, маржа, конверсия. Показатели меняются через 2–⁠3 месяца.

Без роста ФОТ и найма «суперзвёзд»

Работаем с менеджерами и РОП, которые у вас уже есть: без поиска на рынке и адаптации новичков.

Опыт с отделами продаж крупных компаний

Программа для менеджеров по корпоративным продажам всех дилеров Skoda в России шла 10 лет. Корпоративный отдел дилерского центра «Автомира» после обучения стал лидером группы.

РОП и HR не остаются одни после тренинга

Помогаем руководителю отдела продаж и HR закрепить новое в работе отдела и готовим отчёт заказчику.

Сначала видите работу, потом решаете

Начинаем со встречи-знакомства, демо-час проводим за наш счёт, можно начать с пилота на одной группе менеджеров. На большинстве программ есть гарантия.

Эксперт, которого услышат опытные продавцы

Тренинг техник опытных менеджеров не удивит. Показываем, что мешает именно им: как они думают о клиенте и сделке.

«Наши менеджеры и так всё знают»
частый ответ перед тренингом
Получить аргументы для руководства PDF на 2 страницы

Кто отвечает за результат тренинга: тренер или только ваш отдел продаж?

Результат получаем вместе. Команда делает свою часть, мы отвечаем за свою: программу, KPI и отчёт.

Обсудить KPI для вашей задачи Подробнее о гарантии

Что сравниваем Обычно У нас
Результат Результат меряют впечатлениями участников KPI под вашу задачу, согласуем на встрече-знакомстве
Гарантия Тренер отвечает за проведённые часы На большинстве программ гарантия, условия в договоре
Запрос Берутся за любой запрос Если KPI вне нашего влияния, скажем прямо

С чего начать, если не хочется покупать «кота в мешке»?

Решение о программе вы принимаете, когда уже увидели работу.

  1. Встреча-знакомство

    Обсуждаем задачу отдела, состав группы и KPI.

    Обсудить задачу

  2. Демо-час

    Час реального тренинга для небольшой фокус-группы менеджеров, за наш счёт. Только после встречи.

    Как проходит демо-час

  3. Пилот

    Одна группа менеджеров или один отдел. Собираем под вашу задачу.

    Начать с пилотаЧто такое пилотный проект

  4. Программа и сопровождение

    От одного дня до серии модулей, затем поддержка РОП и HR.

    Как устроен авторский метод

Что спрашивают о тренингах по продажам до встречи?

Как выбрать тренинг по продажам для отдела?

Начните с того, что должно измениться в цифрах. Если план делают единицы, а прошлые тренинги не прижились, подойдёт «Перезагрузка отдела продаж». Если отдел продаёт компаниям, нужен тренинг корпоративных продаж B2B. Если сделки теряются на торге, начните с тренинга переговоров. Если причина непонятна, до программы проводим диагностику команды. Тему выбираем вместе на встрече-знакомстве.

Учите технике продаж и активным продажам?

Да. Разбираем каждый этап продажи: первый контакт, вопросы, презентацию, возражения, завершение сделки. Отдельно — влияние и аргументацию с клиентами разного склада. Одних техник мало: если менеджер видит в сделке один вариант, он идёт за скидкой. Поэтому работаем и с тем, как он думает о клиенте.

Можно обучать продажам онлайн?

Да. Онлайн удобно для филиалов и менеджеров в разных городах. Офлайн результат выше, поэтому часть встреч можно провести очно: выезжаем в регионы. Подробнее на странице «Онлайн-обучение сотрудников».

Обучаете медицинских представителей и продавцов-консультантов?

Да, работаем. Тренируем то, от чего зависит продажа: подготовку к визиту, аргументацию, ответы на возражения, трудный разговор с клиентом. Специфику продукта и правила отрасли берём у ваших экспертов и встраиваем в упражнения.

Сколько длится обучение отдела продаж?

Тренинг по одной теме — один день. Программа — в среднем 2–⁠3 дня. Бывают и серии: для дилеров Skoda программа состояла из 3 модулей и экзамена, обучение отдела продаж в «ФН Машинах» шло пять месяцев. Длительность подбираем под задачу.

Как понять, что тренинг по продажам дал результат?

По цифрам, о которых договорились до старта: выручка, маржа, конверсия, доля продаж, выполнение плана. Навыки меняются сразу, показатели — через 2–⁠3 месяца. После программы готовим отчёт заказчику. Пример: в «Автомире» доля продаж корпоративного отдела составила 35 % при минимуме 30 % (кейс «Автомира»).

Нужно ли участие генерального директора или руководителя отдела продаж?

Участие генерального желательно, но не обязательно. Руководителя отдела продаж зовём на встречу-знакомство и желательно в программу: ему закреплять новое в работе отдела.

Сколько стоит тренинг по продажам и почему на сайте нет цены?

Стоимость назовём после встречи-знакомства. Она зависит от задачи, числа участников, длительности и формата, поэтому одна цифра для всех вводила бы в заблуждение. Если хотите сначала увидеть работу, демо-час для фокус-группы проводим за наш счёт.

Что почитать о продажах и переговорах?

Подберём программу для вашего отдела продаж?

Расскажите, что происходит в отделе и какой результат нужен. На встрече-знакомстве предложим 2–⁠3 варианта программы и договоримся, как измерить результат.

Подобрать программу Получить презентацию направления
+7 931 105-93-25

Мы свяжемся с вами в течение дня.

Позвонить Подобрать программу

Обсудить задачу

Напишите, как к вам обращаться

Проверьте номер: нужно 10 цифр после +7

Проверьте адрес: например, name@company.ru

Нужно согласие, чтобы мы могли связаться

Мы свяжемся с вами в течение дня.