Топы спорят чаще, чем решают задачи компании?
Топ-команда договорится о стратегии и выйдет даже из давних конфликтов
Не компромисс на словах, а договорённости, которые выполняют
Начинаем со встречи-знакомства: разбираем задачу, участников и что должно измениться.
Решения, а не протокол
На сессии команда сама формулирует цели, ответственность и план со сроками.
Медиация за один день
Сначала говорим с каждой стороной, потом одна встреча на несколько часов.
Тот же состав
Меняем то, как руководители думают и договариваются. Без увольнений и поиска новых людей.
С руководителями этих компаний мы работали над стратегией и командой
Работаем с собственником, генеральным директором и топ-командой. Помогаем договориться о стратегии развития компании и выйти из корпоративных конфликтов, которые мешают её выполнять. Стратегию принимает ваша команда, мы готовим и ведём работу, а после неё помогаем довести решения до дела.
«Каждый решает свои проблемы, но не общие»
Общих целей нет, у каждого подразделения свои.
Рынок изменился, нужна стратегия и тактика
А не ещё одно совещание.
«Два топа закусились», а собственник узнаёт последним
Спор тянется месяцами и тормозит работу отделов.
Топы тратят больше сил на споры, чем на задачи бизнеса
Конфликты «часто избегаем, но они не решаются»
Руководители не умеют спорить о деле.
Компания выросла, а оргструктура осталась прежней
Непонятно, кто за что отвечает.
Сгруппировали по задачам. Каждый формат собираем под вашу ситуацию: участники, отрасль, острые вопросы.
Собственник, генеральный директор и топ-менеджеры; участие первого лица желательно.
Общие цели, распределённая ответственность и план со сроками, под которыми подписалась вся команда.
До сессии
Говорим с собственником и участниками, чтобы знать настоящие разногласия.
Сессия
От корневых причин к 27 вариантам решений и плану со сроками.
После
Поддерживающая встреча и отчёт заказчику.
Компании, которым нужен ведущий со стороны для сессии или трудного совещания.
Обсуждение не уходит в спор, решение принимает вся команда, а не тот, у кого голос громче.
Ведём сами: готовим сессию или совещание, держим рамку разговора и фиксируем решения.
Два руководителя, топ-команда или совладельцы, чей спор мешает бизнесу.
Стороны выходят не с компромиссом на словах, а с новыми вариантами договорённости, которые готовы выполнять.
Сначала говорим с каждой стороной, затем встреча-медиация на несколько часов, обычно за один день. Через месяц сверяем, держится ли договорённость.
Руководители, которые избегают конфликтов или гасят их приказом.
Руководители разбирают разногласия, пока они не стали войной отделов, и безопасно дают друг другу обратную связь.
Топ-команда, которой после медиации или программы нужно закрепить договорённости в работе.
Команда сама находит решения своих рабочих вопросов, ведущий держит рамку разговора.
Компании, которые выросли, а оргструктура и распределение ответственности остались прежними.
Руководители договариваются об оргструктуре и ответственности и сами вводят изменения.
Собираем под задачу из оценки команды, стратегической сессии и программы для руководителей.
когда руководители не договариваются в повседневной работе
когда решения сессии нужно вести весь год
до сессии или медиации, чтобы увидеть, как думает каждый
когда рынок падает, а топы действуют разрозненно
Бывает, что начинать надо с собственника или с одного директора. Для этого есть индивидуальная работа.
У нас 73 авторские программы. Из них и из ваших задач собираем работу под команду: участники, отрасль, острые вопросы.
Частый сценарий: договорились, записали цели на флипчарт, через месяц всё идёт по-старому. Мы работаем иначе.
До сессии и медиации знаем, где настоящие разногласия, а не формальная повестка.
Пока разное понимание целей не видно, договорённости не держатся.
По алгоритму «27 вариантов»: от корневых причин к выбору лучшего решения.
Поддерживающая встреча и отчёт заказчику: что решили, кто отвечает, что мешает.
«Это нельзя назвать тренингом, это называется трансформация».
Задача, что сделали и результат, с именами и должностями заказчиков.
Электротехника: дистрибуция, инжиниринг, производство. Около 1 000 сотрудников, филиалы в России и СНГ, лучший работодатель России 2019, 2020 и 2021 годов по версии HeadHunter.
За год разрешили 4 конфликта в топ-команде. Компания поставила рекорд по выручке и чистой прибыли за 30 лет.
«Это связано с командной работой, а не только с работой с [Маликой], но тем не менее вклад там достаточно серьёзный». Татьяна Ремнева
4
конфликта в топ-команде разрешили за год
Письмо директора по персоналу
Ведущий в России дистрибьютор ценных монет и медалей, официальный партнёр зарубежных монетных дворов.
Команда утвердила стратегические цели, оргструктуру и план. Главная цель, «сплотить команду», выполнена.
Международная группа: технологическое оборудование, 20 стран Европы, более 100 лет на рынке. Российская группа компаний поставляет промышленное оборудование и комплектующие в России, Беларуси и Казахстане. Генеральный директор Максим Желепа.
«Команда за 2 дня наработала 300 вариантов решения реальных проблем, которые стали решаться без моей помощи».
«Технология крутая, но работает только труд, больше ничего».
Татьяна Ремнева, директор по персоналу ГК «Элевел»: перезагрузка топ-команды и рекордная чистая прибыль за 30 лет
Как уйти от микроменеджмента к управлению несколькими бизнесами
Михал Пашек, CEO в нескольких бизнесах группы, в том числе в Императорском Монетном Дворе
«Данная практика очень быстро трансформирует сознание, довольно твёрдо и в то же время бережно помогает увидеть иллюзии и „ловушки“, в которые попадают руководители».
«Самое ценное, что вы нам дали, — это умение объединяться на уровне смыслов».
Обсуждаем задачу, состав участников, желаемый результат и KPI.
Час реального тренинга для небольшой фокус-группы, за наш счёт.
Интервью с ключевыми участниками, оценка мотивации и стиля мышления, программа под ваши задачи и кейсы.
Длительность под задачу: от одного дня медиации до программы на несколько дней. Ведёт Малика Шелахова лично.
Поддерживающая встреча, отчёт заказчику, замер через 2–3 месяца.
Лучший вариант для сессии и медиации: в вашем офисе или на выездной площадке.
На предприятие и в регионы, условия обсуждаем.
Если руководители работают в разных городах.
Несколько часов медиации, один день, 2–3 дня или сопровождение на год.
Двое руководителей в конфликте, топ-команда с собственником или расширенный состав.
Стоимость назовём после встречи-знакомства: она зависит от задачи, состава участников и формата. Как считают стоимость корпоративного обучения
Готовые ответы, таблица целевых показателей и расчёт для записки генеральному. PDF скачивается сразу.
Результат компании зависит от того, как договаривается топ-команда.
«Это всё исключительно про деньги»
KPI согласуем на встрече, показатели бизнеса меняются через 2–3 месяца.
Конфликт разбираем с теми руководителями, которые у вас есть.
В «Элевел» табличка генерального «Принёс проблему, захвати решение», по словам HR-директора, «не актуальна у нас уже год».
Начинаем со встречи-знакомства, демо-час проводим за наш счёт, можно начать с пилота. На большинстве программ есть гарантия.
Внутренний тренер не учит своего руководителя:
«у него нет такого статуса»
Результат получаем вместе. Команда делает свою часть, мы отвечаем за свою: программу, KPI и отчёт.
Решение о программе вы принимаете, когда уже увидели работу.
Час реальной работы для небольшой фокус-группы, за наш счёт. Только после встречи.
Как проходит демо-часОдна сессия или одна команда. Собираем под вашу задачу.
Начать с пилотаЧто такое пилотный проектПод вашу задачу, после неё поддерживающая встреча или сопровождение.
Сопровождение топ-командыЕсли руководители не договорились, куда идёт компания и кто за что отвечает, начинают со стратегической сессии. Если цели понятны, но два руководителя или совладельцы давно в споре и он тормозит работу, нужна медиация конфликта. Часто одно ведёт к другому: на сессии всплывает конфликт, после медиации команде нужна общая стратегия. Что важнее сейчас, разберём на встрече-знакомстве.
Мы остаёмся нейтральными: задача медиации не в том, чтобы найти виноватого. Мы помогаем сторонам увидеть, что на самом деле стоит за спором, и найти новые варианты договорённости, а не компромисс на словах. Решение принимают сами участники, поэтому они его и выполняют.
Нет, если делать это бережно и с инструментами. До встречи говорим с каждым участником, на встрече создаём безопасную ситуацию: проблемы проговариваются, и к концу у команды есть способы с ними работать. В Элевел за год разрешили 4 конфликта в топ-команде.
Желательно, но не обязательно. Когда первое лицо на стратегической сессии, стратегию сразу принимает тот, кто за неё отвечает. Если генеральный участвовать не может, согласуем с ним цели заранее и покажем решения после сессии. В медиации участвуют те, кого касается конфликт. Если спор между совладельцами, работаем с ними. Состав обсуждаем на встрече-знакомстве.
Зависит от задачи. Встреча-медиация обычно занимает несколько часов, за один день. Стратегическая сессия бывает рабочей встречей по одному вопросу или несколькими днями работы: проводили и трёхдневную. Если нужна стратегия развития компании на год и поддержка всё это время, предлагаем сопровождение топ-команды.
Разработку стратегии развития компании ведёт ваша команда: так она её понимает и выполняет. Мы готовим сессию, ведём её, фиксируем решения и помогаем довести их до дела.
Стоимость назовём после встречи-знакомства. Она зависит от задачи, числа участников, длительности и формата, поэтому одна цифра для всех вводила бы в заблуждение. Если хотите сначала увидеть работу, демо-час для фокус-группы проводим за наш счёт.
Медиацию, когда спор идёт между конкретными людьми. Стратегическую сессию, когда конфликт вырос из разных целей подразделений. Программы для руководителей, когда команда не умеет спорить о деле. Урегулирование корпоративных конфликтов строим на том, как люди договариваются, поэтому решения выполняют без приказов.
Расскажите коротко, что происходит в команде. На встрече предложим, с чего начать: с сессии, медиации или программы для руководителей.
Мы свяжемся с вами в течение дня.
