Бизнес-психолог и бизнес-тренердля руководителей и управленческих команд

+7 931 105-93-25 info@malikashel.ru
Обсудить задачу

Кейс HeadHunter: коучинг и тренинги для руководителей

Что меняется, когда руководителям дают не набор приёмов, а инструменты, которыми пользуются каждый день? Рассказываем, что мы делали для руководителей HeadHunter с декабря 2018 года и что об этом говорят директор по организационному развитию и генеральный директор.

HeadHunter

hh.ru — ведущая платформа онлайн-рекрутинга в России: ею пользуются свыше 60 млн соискателей и 600 тыс. компаний (данные компании).

«Переход на стратегический уровень, уход из операционки»

Что ещё изменилось
Заказчик
Марина Львова, директор по организационному развитию
Участники
руководители и их команды
Срок
с декабря 2018 года
Что вошло
коуч-сессии для руководителей, тренинги «Повышение личной эффективности», «Ассертивное поведение», «Ресурсное состояние», тренинги по работе с клиентами

Зачем сильной команде HeadHunter понадобились новые инструменты?

Цель ставили высокую: собрать сильную и продуктивную «команду мечты» и укрепить корпоративную культуру. Компания искала новые инструменты, а не повтор уже пройденных курсов.

«Смена моделей поведения — сложнейшая задача. И мы пробовали очень многое для этого».
Марина Львовадиректор по организационному развитию HeadHunter

Задача компании

  1. «Сотрудники не всегда умеют занимать правильную [позицию] при взаимодействии в команде».
  2. «Тратят много ресурсов, действуют неэффективно».
  3. «Низкая стрессоустойчивость».

Формулировка задачи в кейсе HeadHunter

Что мы делали для руководителей и команд HeadHunter?

  1. Коуч-сессии для руководителей

    С декабря 2018 года. Директор по развитию прошла и индивидуальный коучинг. Подробнее — коучинг руководителей.

  2. «Повышение личной эффективности»

    Программу адаптировали к бизнес-процессам и специфике компании, кейсы разбирали на реальном материале участников.

  3. «Ассертивное поведение»

    Ответ на первую часть задачи: как занимать свою позицию в команде и отстаивать её, не тратя лишних сил.

  4. «Ресурсное состояние»

    Тренинг по стрессоустойчивости и эмоциональной компетентности, ответ на «низкую стрессоустойчивость» из запроса.

  5. Работа с клиентами

    Тренинг «Эффективная работа с трудными клиентами» и онлайн-тренинг «Как строить поддерживающие коммуникации с клиентами в кризис 2022».

Директор по организационному развитию не наблюдала со стороны, а прошла тренинг наравне со своей командой.

Что изменилось в работе руководителей и команды?

«Переход на стратегический уровень, уход из операционки»

Так директор по организационному развитию описывает итог: команда вышла из операционки и микроменеджмента к стратегическим целям.

Заказчик оценивает результат по тому, пользуются ли руководители инструментами через год.

«И спустя год почти могу точно сказать, что использую каждый день инструменты, которые были на тренинге. И часто возвращаюсь к записям с тренинга».
Марина Львовадиректор по организационному развитию HeadHunter

Как стали работать руководители

  • Решения принимают быстрее

    «Появилась скорость решения проблем и принятие решений. Перестал уходить ресурс».

  • В кризис держат удар

    «Появилась сила выполнять кризисную роль, экспертно, лидерски влиять».

  • Говорят открыто

    «В коммуникациях появилась прозрачность, честность… дух единства, открытость».

  • Берут ответственность на себя

    «Повысилась проактивность, ответственность, эффективность, стрессоустойчивость».

Обсудить похожую задачу

Что пишет генеральный директор HeadHunter?

ООО «Хэдхантер»М. А. Жуков, генеральный директор
«Обучение было полностью адаптировано к бизнес-процессам и специфике компании».
М. А. Жуковгенеральный директор ООО «Хэдхантер», из письма
«Сотрудники высоко оценили эффективность предложенных методик и техник и особенно подчеркнули глубину и уникальность авторского подхода».
М. А. Жуковгенеральный директор ООО «Хэдхантер», из письма

Когда такой подход сработает и в вашей компании?

  1. Руководители тонут в операционке

    В HeadHunter итогом стал переход на стратегический уровень. Начать можно с индивидуального коучинга руководителей.

  2. Стресс съедает ресурс команды

    Нужен тренинг, после которого люди держат нагрузку, а не только знают теорию: обучение эмоциональному интеллекту и стрессоустойчивости.

  3. Раздатки прошлых тренингов лежат на полке

    Программу собираем под процессы компании и разбираем реальные случаи участников. Пример — тренинги личной эффективности руководителя.

Какие программы легли в основу работы с HeadHunter?

Корпоративное обучение: все направления

Руководители тонут в операционке? Обсудим, с чего начать у вас

Расскажите, что происходит с руководителями и командой. На встрече-знакомстве предложим первый шаг: коучинг, тренинг, пилот или демо-час.

Обсудить похожую задачу Получить презентацию с кейсами
+7 931 105-93-25

Мы свяжемся с вами в течение дня.

Какие ещё задачи мы решали с руководителями и командами?

  • Элевел

    Год работы с топ-командой и рекорд по выручке и чистой прибыли за 30 лет компании.

  • Hennlich

    Генеральный директор после «Перезагрузки»: «Меня перестали дергать по пустякам».

  • Императорский Монетный Двор

    Индивидуальные тренинги для топ-менеджеров.

Все кейсы
Позвонить Обсудить похожую задачу

Обсудить задачу

Напишите, как к вам обращаться

Проверьте номер: нужно 10 цифр после +7

Проверьте адрес: например, name@company.ru

Нужно согласие, чтобы мы могли связаться

Мы свяжемся с вами в течение дня.