Как поднять продажи компаниям сразу во всех дилерских центрах страны? Рассказываем, какую программу мы сделали для менеджеров дилеров Skoda, почему она шла 10 лет и как её результат оценивает заказчик.
Skoda
Автомобильная марка; работали через российское подразделение Volkswagen Group. Флит-отдел: корпоративные продажи всех дилерских центров марки в России.
Флит-отдел отвечает за продажи автомобилей компаниям: автопарки, служебные машины, корпоративные заказы. Сделки ведут менеджеры дилерских центров по всей России, и от каждого из них зависит общий результат марки.
Запрос был коротким: «Увеличить объем продаж». Нужна была одна программа для менеджеров всех дилерских центров, а не разовый тренинг для одного отдела.
Сделали её внутри программы обучения и развития менеджеров по корпоративным продажам всех дилерских центров в России.
Модули развивают ответственность, инициативность и проактивность менеджеров. Как устроен авторский метод.
Они меняют профессиональную позицию менеджера и его отношения с клиентами, поэтому их внедряют, а не забывают после тренинга.
После трёх модулей менеджеры сдают экзамен по их материалам.
Программа шла 10 лет: каждый год через неё проходили менеджеры дилерских центров марки.
50 %
на столько ежегодно растёт объём продаж корпоративным клиентам после программы.
Это ежегодный эффект, а не разовый всплеск после тренинга. Поэтому марка 10 лет не меняла тренера: «мы держимся за Малику и не готовы ее менять на других тренеров».
Рост продаж складывается из работы менеджеров, дилеров и марки. Вклад обучения заказчик оценивает так:
«По итогам обучения есть реальный рост финансовых показателей».
Одна программа для менеджеров всех точек даёт общий стандарт работы с корпоративными клиентами. В основе тренинг корпоративных продаж B2B.
Серия модулей с экзаменом закрепляет инструменты, и их применяют на сделках. Так было у Skoda все 10 лет.
Методика развивает ответственность и инициативу. Если начинать с руководителя и системы работы отдела, подойдёт «Перезагрузка отдела продаж».
На этой программе строится обучение менеджеров дилеров и филиалов.
Программа для руководителя и команды продаж.
Сложные переговоры и переговоры о цене.
Расскажите, как устроены продажи компаниям. На встрече-знакомстве предложим первый шаг: программу, пилот или демо-час.
Мы свяжемся с вами в течение дня.
Корпоративный отдел дилерского центра: доля продаж 35 % при минимуме 30 % и лидерство в группе.
Год работы с топ-командой и рекорд выручки и чистой прибыли за 30 лет компании.
Генеральный директор после «Перезагрузки»: «Меня перестали дергать по пустякам».
